Con el objetivo de brindarles un servicio más rápido a los usuarios, la Dirección General de Pasaportes (DGP) puso en funcionamiento un nuevo sistema de programación de citas en línea a través de la página citas.pasaportes.gob.do.
El nuevo sistema persigue que el usuario pueda programar su cita desde su casa u oficina desde un computador, sin la necesidad de llamar al Call Center o presentarse a la institución.
La DGP también aumentó la cantidad de citas para la captura de datos y agilizar el proceso de inscripción y retiro de sus libretas de pasaporte por parte de los ciudadanos.
En ese sentido, el director de Emisión y Renovación de Pasaportes, Eduald Figueroa destacó que con las nuevas disposiciones la DGP ha logrado incrementar el número de libretas que se les entrega a los ciudadanos.
Dijo que como fruto del COVID-19, se registró una reducción de entre un 35 y un 50 por ciento en la entrega diaria del documento, pero que con las nuevas medidas se ha logrado volver a los niveles antes de la pandemia.
Agregó que antes de la pandemia se entregaban unas 350 libretas y que esa cantidad de redujo a 150 y 200, pero que con las medidas implementadas en medio del COVID-19 se están entregando cerca de 400 diarias.
