SANTO DOMINGO.- El ministro de Administración Pública, Ramón Ventura Camejo, resaltó los aportes que hacen el Premio Nacional a la Calidad y Provincial a la Calidad de Santiago, a la mejora continua de los servicios públicos, como son la efectividad o transparencia de las instituciones.
El funcionario habló en una teleconferencia titulada: “Los Premios a la calidad de la gestión pública como estrategia para la mejora continua de los servicios públicos”, a través de la cual hubo intercambio de ideas con representantes de 40 instituciones estatales de la gran mayoría de los países que integran el Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD).
La teleconferencia fue organizada por el CLAD, con la idea de compartir las experiencias dominicanas con otras naciones, en materia de mejoría de los servicios públicos.
La conexión se realizó desde Santo Domingo. Compartieron experiencias funcionarios de administraciones públicas de México, Colombia, Argentina, Brasil, Venezuela, Uruguay, Paraguay, Panamá, Chile, España, Portugal y otros países.
“El Premio Nacional y el Premio Provincial a la Calidad han contribuido con la implementación, en las instituciones públicas, del Modelo de Excelencia Marco Común de Evaluación (CAF), a la mejora de su desempeño de manera integral, a elevar sus niveles de efectividad y transparencia a través de la mejora continua”, dijo el ministro Ventura Camejo.
El principal ejecutivo del Ministerio de Administración Pública (MAP), dijo que también contribuyen a la obtención de reconocimiento público por la implantación parcial o total de procesos de calidad, a la mejora e innovación en sus servicios y productos. También a compartir las prácticas sobresalientes que se desarrollan en cualquier ámbito de la gestión.
Ramón Ventura Camejo sostuvo que en 15 años de realización del Premio Nacional a la Calidad se recibieron 525 postulaciones, de las cuales 215 obtuvieron reconocimientos, de ellas 11 ganaron el Gran Premio Nacional, 59 medallas de Oro, 56 Medallas de Plata, 63 Medallas de Bronce y 26 organismos lograron Prácticas Promisorias, según lo informado por el periodista Luís Céspedes Peña,
Al referirse al Premio a la Calidad de la Gestión del Sector Público de la Provincia de Santiago, dijo que en las cinco versiones de la premiación se recibieron 251 postulaciones, de las cuales 123 merecedoras de reconocimientos.
Precisó que esos reconocimientos se entregaron a los sectores salud, educación, eléctrico, política social y órganos reguladores.
Ventura Camejo indicó que en varias ocasiones estas premiaciones fueron “legitimadas” por los reconocimientos internacionales recibidos por organismos que alcanzaron el Gran Premio a la Calidad y que participaron en Premiaciones similares a nivel internacional.
Precisó que esos organismos obtuvieron galardones otorgados por la Fundación Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ), que en 2018 entregó reconocimientos Oro al Instituto Dominicano de Aviación Civil y de Plata a la Junta de Aviación Civil.
Afirmó que en el 2017, la FUNDIBEQ entregó reconocimiento Plata al Hospital Traumatológico y Quirúrgico Prof. Juan Bosch, de La Vega, en el 2015 reconocimiento Plata al Seguro Nacional de Salud (SENASA), en el 2013 mención especial al Instituto Tecnológico de las Ameritas (ITLA), en el 2011 Plata al Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico y en el 2010 se reconoció con Plata a la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI).
Recordó que en el 2012, el Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico, recibió el Primer Premio al Servicio Público en la categoría “Mejorando la Prestación de los Servicios Públicos”, de parte de Organización de las Naciones Unidas (ONU), mientras que la Dirección General de Contrataciones Públicas recibió, en el año 2017, el Premio Interamericano a la Innovación para la Gestión Pública Efectiva, en la Categoría Enfoque de Género y de Derechos, de parte del Departamento para la Gestión Pública Efectiva, de la Organización de Estados Americanos (OEA).
“Desde el año 2008, anualmente realizamos los “Seminarios compartiendo buenas prácticas: Hacia la excelencia en la gestión”, actividad en que las organizaciones que ya reconocidas comparten con las demás, aquellas ejecutorias que le merecieron el galardón obtenido”, señaló el funcionario.
Y agregó: “En estos seminarios también se suelen presentar experiencias internacionales de interés para nuestra administración”, precisó el funcionario”.
Informó que el pasado año 2018 promovió un reconocimiento para distinguir las prácticas públicas y privadas que impulsan el logro de la agenda 2030, a través del cumplimiento de uno o varios, de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), para lo cual reconoció a 13 instituciones junto al equipo técnico del Ministerio de Economía Planificación y Desarrollo (MEPYD) y de la Unidad de Gobernabilidad del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
Agregó que el MAP mide la percepción de satisfacción o insatisfacción de los usuarios de servicios más estratégicos, como los de salud.
