SANTO DOMINGO.- El ministro del MAP, Ramón Ventura Camejo, en el acto de presentación de las Cartas Compromisos al Ciudadano de Banca Solidaria, que dirige Maira Jiménez. (Fotografía: Francisco Morillo).
Ministro Ventura Camejo dice 63 entidades públicas tienen Cartas Compromisos
SANTO DOMINGO.- El ministro de Administración, licenciado Ramón Ventura Camejo, informó que 63 entidades del sector público presentaron sus Cartas sus Cartas Compromisos al Ciudadano, con la idea de continuar el trabajo de mejoramiento de la calidad de la gestión en las instituciones del Estado.
Ventura Camejo habló en la ceremonia de presentación de ese documento por parte de Banca Solidaria, entidad que facilita financiamientos y educación financiera a los microempresarios para apoyar su desarrollo.
Junto al principal ejecutivo del Ministerio de Administración Pública (MAP), encabezó la actividad la directora general de Banca Solidaria, licenciada Maira Jiménez, y el viceministro de Servicios Públicos, Elso Martínez.
“Este total de 63 instituciones que han presentado sus Cartas Compromiso al Ciudadano es un número alto, si se toma en cuenta el rigor de las Cartas y el desarrollo interno que debe tener la organización para asumirlas”, precisó el funcionario.
Y agregó: “También es alta si nos comparamos con el resto de América Latina, que ha asumido este misma herramienta de vincular directamente a la ciudadanía con los servicios que prestan las entidades públicas, contrayendo esta especie de contrato social que le brinda legitimidad a la gestión”.
El ministro del MAP señaló que el número creciente de instituciones con Cartas Compromisos al Ciudadano, es una muestra de la importancia que el Presidente Danilo Medina concede a la calidad y la excelencia en la administración pública, según lo informado por el periodista Luís Céspedes Peña.
Por su parte, la directora General de Banca Solidaria, licenciada Maira Jiménez, afirmó que “estas Cartas son una prueba de que nuestro accionar se ha enfocado hacia la calidad y la mejora continua”.
Precisó que “nos hemos adecuado a las demandas de los tiempos modernos. Contamos con los atributos de amabilidad, fiabilidad y profesionalidad a un estándar de 90% en la satisfacción de los usuarios”.
Banca Solidaria incluyó en su Carta su compromiso con los servicios de Préstamos grupales, individuales, charlas de promoción y educación financiera.
Las Cartas Compromisos al Ciudadano del INAIPI
Con respecto a las Cartas Compromisos del Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (INAIPI), la directora ejecutiva de la entidad, Berlinesa Franco, dijo que en ese documento esa entidad da a conocer su compromiso en la mejora continua de los procesos institucionales y una cultura activa de calidad en el servicio que ofrecen a los niños, niñas y a sus familias.
“Esta Carta Compromiso constituye un gran avance al procurar un servicio de calidad basado en la satisfacción ciudadana, en la gestión y prestación de servicios integrales de atención a la primera infancia en diferentes modalidades”, expresó.
Mientras que Carlos Manzano, viceministro de Fortalecimiento Institucional del MAP, quien representó a Ramón Ventura Camejo, principal ejecutivo del MAP, sostuvo que con la Carta Compromiso el INAIPI se circunscribe a los esfuerzos que realiza la entidad que representa, en promover una gestión pública sustentada en la transparencia, la participación ciudadana, en la rendición de cuentas y en la evaluación de los servicios públicos.
Dijo que esta es una herramienta que le da la oportunidad a los ciudadanos a participar en la mejora de esos servicios, en el momento en el que pueda ejercer algún tipo de comentario o sugerencias a través de los medios que se establezcan para ello, al tiempo que permite el monitoreo, seguimiento, evaluación del compromiso que la institución ha asumido.
