El director ejecutivo del Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (Inapa), Alberto Holguín, reveló este miércoles que la institución necesita de cerca de 300 millones de pesos mensuales para garantizar el mantenimiento de sus diferentes sistemas acuíferos.
El funcionario habló en el acto del lanzamiento de la moderna Plataforma Comercial del Inapa que enlazará de manera simultánea las 26 provincias de todo el país y contribuirá a multiplicar la cobranza que en su gestión se ha logrado incrementar en un 70 por ciento con el viejo sistema.
Expresó que en la actualidad se cobran cerca de 40 millones de pesos mensuales, pero que con este proyecto de la empresa IControl-Open Smartflex-Eptisa aumentará de manera significativa, ya que se tendrá una relación directa con los clientes.
Señaló que a través de un sistema georreferencial, la institución tendrá un contacto directo con todos los hogares que reciben este servicio y de esta manera cobrarle, pues en los actuales momentos se cobra menos del diez por ciento de los costos operativos.
“Tenemos que lograr que el ciudadano pague el agua a la tarifa que esta hoy establecida, ya que el gobierno subsidia el agua en un promedio, entre 12 pesos y 20 pesos por cada cinco tanque”, puntualizó.
El director ejecutivo del Inapa indicó que la moderna plataforma que será instalada por el consorcio IControl-Open Smartflex-Eptisa, con más de 27 años de experiencia en el mundo, fue fruto de un concurso internacional.
El ingeniero Alberto Holguín señaló que a través del sistema se podrá saber las condiciones socioeconómicas de los clientes, la cantidad de agua que gasta cada hogar, y si se el agua se le puede cobrar a seis o doce pesos el metro cúbico.
El funcionario dijo que también los usuarios podrán pagar su factura con tarjetas de créditos en los bancos, a través del internet y recibirían su factura vía correo electrónico.
Asimismo, durante este acto fueron entregados los diplomas a los empleados de la institución de la Dirección Comercial que fueron capacitados para manejar el moderno sistema.
Con este nuevo proyecto de gestión comercial, Inapa se enmarca dentro de estándares mundiales que permiten visualizar y comprender los procesos que se ejecutan en la provisión de servicios partiendo desde una definición de estrategia, infraestructura y producto, y finalizando con la entrega de sus productos a los clientes.
Para poner en marcha la moderna plataforma el Inapa ha recibido el apoyo de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), dentro de su política de fortalecimiento institucional y mejora de servicios.
Durante el lanzamiento asistieron además, la Directora Comercial, Sandra Bisonó y el ingeniero Raymon Martínez, Coordinador del Proyecto INAPA-BID-AECID. También Mario Loaiza del consorcio IControl-Open Smartflex-Eptisa, entre otros representantes del BID y del referido proyecto.
