Es incuestionable que en la Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), reina un ambiente extremadamente favorable para el desarrollo de las actividades de los empelados de esa institución, lo que se está transfiriendo al público a través de mejores servicios, según una investigación interna realizada en esa dependencia por la encuestadora Herrera, Gutiérrez y Martínez.
En su informe, la empresa, dirigida por el economista José Herrera, un catedrático universitario y ex gerente regional del Banco Central de la República, señala que el desempeño del director de la CORAASAN es casi perfecto e incuestionable. Dice que el “aire puro que se respira” en las Oficinas Comerciales, Departamentos, Gerencias y otras dependencias de ese organismo, fue testimoniado por 346 empleados de la CORAASAN encuestados.
Los tres principales ejecutivos de esa compañía son, a parte de Herrera, Alejandro Gutiérrez y Ramón Martínez Henríquez.
El nivel de aceptación interno que tiene el director de esa institución, ingeniero Silvio Durán, es de un 97. 4 %. La encuesta revela que de ahí se desprende un porcentaje de 88. 8 % que considera que el actual director de la CORAASAN es muy mejor o mejor que el anterior.
Con respecto a la valoración de la administración actual y la anterior, el informe dice que el 46. 0 % de los empleados encuestados, considera que la que dirige el ingeniero Silvio Durán es mucho mejor. El 42. 8 % dice que la actual es mejor que la anterior, el 10. 4 % señala que es igual a la anterior y el 0. 9 % afirma que la actual es peor.
En cuanto al suministro de materiales, los empleados de la institución, en un 36 por ciento, dice que se necesita más, por lo que la encuestadora recomienda corrección. También recomienda revisar el por qué un 24 % del personal afirma que trabaja más de 40 horas a la semana.
En cuanto a la justeza laboral, el 7. 2 % (30 personas), afirma que es extremadamente justa, el 79 por ciento (262), dice que es muy justa, el 9. 2 % (31), señala que es un poco justa, el 3. 8 por ciento (22 personas), indica que es ligeramente justa y el 0.0 % (1 persona), declaró que no es justa.
la investigación señala que el nivel de confiabilidad del sondeo es de un 95 por ciento y el margen de error es de un 4. 75 %, utilizando la fórmula población finita.
En lo que respecta a la exigencia en el trabajo, el 15. 3 % dijo que es extremadamente exigente, el 50. 6 % declaró que es muy exigente, el 25. 9 % dijo que es moderadamente exigente, el 3. 8 % indicó que es ligeramente exigente y el 4. 6 % explicó que no es exigente, según lo informa el periodista Luís Céspedes Peña.
La empresa informó que esas investigaciones fueron realizadas en 48 áreas: Gerencias, Departamentos, Secciones, Divisiones y otros organismos de la CORAASAN. Con respecto a la significación del trabajo, el 45. 1% dice que es extremadamente significativo, el 51.7 % afirma que es muy significativo, el 2. 9 % indica que es moderadamente significativo y el 0.3 % agrega que es ligeramente significativo.
Preguntados los empleados sobre el estrés en el trabajo, el 2. 9 % afirmó que trabaja extremadamente estresado, el 10. 4 % indicó que lo hace muy estresado, el 26. 6 % indicó que un poco estresado, el 26. 0 % señaló que trabaja ligeramente estresado y el 34. 7 % dijo que no se estresa.
En materia de colaboración ambiental en el trabajo, los entrevistadores recibieron la información de el 11.3 % cuenta con extrema cooperación, el 78. 0 % dijo que mucha colaboración, el 9. 2 % declaró que un poco y el 1. 4 % declaró que muy poca colaboración.
Con relación a la motivación del gerente o el superior en la CORAASAN, el 13. 6 % dice que es extremadamente alentadora, el 75. 7 % forma que es muy alentadora, el 6. 1 % indica que es poco alentadora, el 3. 8 % afirmó que es ligeramente alentadora y el 0. 9 % señala que no es nada alentadora.
Al averiguarse en torno a la cordialidad de los empleados de la CORAASAN, la encuestadora establece que el 85. 0 % de los empleados son muy cordiales. Con relación a la motivación entre sus compañeros en la institución, los investigadores establecen que hay un 79. 8 % del personal con esa condición.
Con relación a la toma de decisiones independientes en el trabajo, se establece que extremadamente lo hace un 4. 6 % y con mucha frecuencia un 28. 0 %. Con respecto a laboral con el gerente, el informe indica que hay un 24. 0 % que lo hace extremadamente a gusto y un 69. 9 % muy a gusto.
En torno al horario, el 21. 4 % dice que es extremadamente justo, el 72. 7 % indica que es muy justo, el 3. 5 % señala que es un poco justo, un 1. 7 % señala que es ligeramente justo y un 0. 6 % señala que no es justo. Con relación a las oportunidades de innovación y creación, la encuesta dice que el 5. 8 % señala que es extremadamente accesible, el 50. % indica que es muy accesible, el 29. 2 % señala que es un poco accesible, el 11. 3 % explica que es ligeramente accesible y el 3. 8 % señala que no es accesible.
